ביטול מנוי
מנויים ששילמו בכרטיס אשראי יכולים לבטל את המנוי בכתובת https://www.mako.co.il/mako-vod.
עמדו עם העכבר על הכפתור שבו מצויר איש בתוך עיגול צבעוני בתפריט העליון מצד שמאל ולחצו על “החשבון שלי”.
לחצו על כפתור “ביטול מנוי” שנמצא מתחת לפרטי המנוי שלכם. בחלון שייפתח, לחצו על כפתור “ביטול המנוי”.
הביטול יתבצע תוך 3 ימי עסקים ויינתן החזר יחסי על הימים שנותרו.
דרך הטלפון הסלולרי
הכנסו אל חנות האפליקציות בטלפון הסלולרי שלכם (חנות Play).
בחלק העליון במסך מצד שמאל, הקישו על העיגול שבתוכו האות הראשונה בשם איתו נרשמתם לחשבון הגוגל שלכם.
בחלון שייפתח בחרו ב”תשלומים ומנויים”.
בחרו ב”מנויים”.
ברשימה שנפתחה חפשו את אפליקציית +12 והקליקו עליה.
לחצו על כפתור “ביטול המנוי”.
דרך המחשב
הכנסו לכתובת https://play.google.com.
בחלק העליון במסך מצד שמאל, הקישו על העיגול שבתוכו האות הראשונה בשם איתו נרשמתם לחשבון הגוגל שלכם.
בחלון שייפתח בחרו ב”תשלומים ומנויים”.
בחרו ב”מנויים”.
ברשימה שנפתחה חפשו את אפליקציית +12 ובחרו ב”ניהול”.
לחצו על כפתור “ביטול המנוי”.
דרך הטלפון הסלולרי
הכנסו להגדרות, בחרו ב”הפרופיל שלי” ולאחר מכן ב-Subscription. בחרו ב-iTunes ו-App Store.
במסך שייפתח לחצו על Apple ID. ודאו כי ה-Apple IDשמופיע זהה ל-Apple ID שבאמצעותו בוצעה הרכישה.
במסך שייפתח לחצו על “הצג Apple ID”.
בחרו ב-Subscriptions.
במסך ניהול הרכישות, לחצו על הרכישה שתרצו לבטל.
לחצו על הכפתור Cancel Subscription.
לחצו על Confirm כדי לאשר את הבחירה.
דרך המחשב
הכנסו לחנות iTunes ממחשבכם האישי.
בחרו ב-Store ואז ב-View My Account.
בפירוט החשבון שייפתח, לצד הכותרת Subscriptions, לחצו על Manage.
בחרו את הרכישה שתרצו לבטל ולצד Auto Renewal בחרו ב-Off.
לחצו על Done לאישור הפעולה.
אם שילמתם על המנוי ל-+12 באמצעות PayPal, ישנן שתי דרכים לבטל את המנוי:
1. דרך האתר https://www.mako.co.il/mako-vod (שימו לב: ניתן לבצע את הביטול אך ורק דרך האתר ולא דרך האפליקציה).
עמדו עם העכבר על הכפתור שבו מצויר איש בתוך עיגול צבעוני בתפריט העליון מצד שמאל ולחצו על “החשבון שלי”.
לחצו על כפתור “ביטול מנוי” שנמצא מתחת לפרטי המנוי שלכם. בחלון שייפתח, לחצו על כפתור “ביטול המנוי”.
2. דרך אתר PayPal בכתובת https://www.paypal.com.
התחברו לחשבון שלכם באתר PayPal.
בעמוד הראשי, לחצו על העסקה שבוצעה עבור “Keshet Broadcasting Ltd.”.
לחצו על “נהל תשלומים ל-Keshet Broadcasting Ltd.”.
בלשונית החדשה שתיפתח לחצו על “ביטול”. לחצו לאישור הביטול.
חיווי על ביטול המנוי יופיע מיד. הביטול יתבצע תוך 3 ימי עסקים ויינתן החזר יחסי על הימים שנותרו.
