מדוע מופיעות לי פרסומות למרות שאני מנוי משלם?

ב-+12 ישנם מספר סוגי פרסומות, כפי שמפורט בתקנון +12.

אם מוצגות בפניכם פרסומות שלא אמורות להופיע בהתאם למנוי שרכשתם ובהתאם לתנאי התקנון, צאו מהאפליקציה וחזרו אליה.

כעת, הכנסו למסך הפרופיל שלכם וודאו שאתם מחוברים לחשבון עם אותה כתובת המייל שאיתה רכשתם את המנוי. בנוסף, בדקו שחבילת המנוי שלכם אכן פעילה (אם המנוי אינו פעיל יותר, תחת “פרטי המנוי” יצוין “ללא חבילת צפייה”).

אם אתם עדיין נתקלים בפרסומות שלא אמורות להופיע לכם, צרו איתנו קשר בוואטסאפ במספר 050-2010818 או במייל [email protected].